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浅谈提高网站转化率的几点意见

发表日期:2015-11-13 文章编辑:方维网络 浏览次数:320

身边很多朋友在谈网络营销的时候,都会说到一个共同的问题。花了大量的金钱与时间去做了宣传之后,网站每天的浏览量还可以,为什么没有什么客户咨询量。看到网站的收益与网站广告投入不成正比,甚至还会亏损,有些客户就会开始对网络营销产生抵触心理,这对企业来说是一个非常不好的现象!也是我们网络营销人员的失败!如何在增加客户网站流量的情况下同时通过网络帮助企业实现盈利,也就是我们营销人员常说的提高网站转化率。在此简单介绍一下企业用户转化率的几点建议:

     首先要分析决定客户购买我们的产品或服务的因素有哪些?例如客户需要建设网站,比较关心的一般是技术、服务、价格、公司实力。如何在我们的网站上传递这些信息,是我们在建设网站之前策划的时候必须考虑的。同理,作为企业,一定也需要先对自己的目标客户做一个分析,我们的客户在哪里?我们的客户关心的是什么?我们的产品或服务的竞争优势是什么?好的开始是成功的一般,千万不要忽略网站前期的准备工作,这对我们提高网站的转化率是很有帮助的。

以下我们先洽谈下网站用户体验对网站转化率的影响。

1、网站访问速度:一般打开速度不能超过8秒,打开速度太慢,客户会失去耐心,从而关闭你的网站。

2、网站导航是否清晰便捷:客户在寻找自己想要的信息是否编辑,是否可以很快的找到想要的信息。

3、电话和在线客服是否顺畅:电话和在线客服系统沟通起来顺畅无阻。有实力的公司可以购买400电话。

4、代表性的客户案例:一般客户都会有从众心态,你的案例就是你最好的介绍人。代表性的客户案例,更容易打动你的潜在顾客。

5、强有力售后保障:传递给到客户我们的服务保障,让客户在选择我们的时候更加放心。

6、增加网站对用户的信任度、网站权威性:版权信息、备案信息、第三方诚信认证、媒体报道、资质荣誉等。

7、互动交流。增加客户对网站的黏度,同时整理出客户经常问到的问题列出来并给出答案,特别是把用户最关心的问题给解答清楚。这样既节约时间,也能取到一定的说服工作。

接着我们洽谈下网站细节对提高网站转化率的帮助

1、网站提供的内容真实有效:这里的内容可以是商品,可以是资讯内容,也可以是服务;告诉用户我们是什么样的公司,我们是做什么的,优势是什么。
 

2、用户体验:包括网站的视觉设计、流程设计、功能和使用的设计以及信誉度、便利性等用户感受方面,对客户对我们的网站有一个好的印象。对我们网站感兴趣、很方便的找到客户关注的信息。所以我们在建立网站的时候,一定需要考虑到信息的关联性。同时需要很巧妙的吸引客户选择性的了解。而不是一股脑的把我们觉得重要的信息,强制性的让客户被动接受。建议可以看下苹果的网站,网站简洁而不简单。
 

3、网络营销推广能力,这将决定访客群的质量,越精准的营销推广网站转化率自然越高;通过详细的市场分析来确认用户的种类,分析不同的用户他们的现状、心理、特征等等分析,然后在针对性强的平台上推广我们的网站。

 4、客服服务和销售技巧:优秀的客服服务和销售技巧往往能直接引导用户产生购买欲望,迅速提升转化率。千万不要在客户想成交的时候,摔倒在临门一脚上。

    从事网络营销的人都很清楚网站转化率的重要性,其实提高网站转化率并没有什么秘笈,需要的是站在用户的角度,用心去改进自己的网络营销思路,优化自己的网站,重视用户体验,重视客户价值,并积极维系与潜在客户之间的关系,追求可持续的长久合作关系,让客户成为您忠实的合作伙伴,帮您介绍新的客户。严格要求自己建立自己的品牌价值。从而通过品牌效应获得更多、更久、更远的合作。实现网站转化率循环价值。

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